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做人做事三局:設局、入局、破局_28.優秀的公司文化成就成功(1)

做人做事三局:設局。入局。破局

28.優秀的公司文化成就成功

現代企業越來越重視企業文化的建設,優秀的企業文化可以在精神上統一員工,讓他們感覺到公司的積極先進以及對員工們的關愛,而員工也自然會為其感染而齊心協力為公司的發展貢獻力量。

在企業中,如果能夠做到上下一心,目標一致,整個公司的勢氣一定旺盛,那麼眾志成城,在激烈的市場競爭中就可以攻無不克。戰無不勝了。如何能夠達到這麼好的效果呢?優秀的企業文化就能做到!締造合乎競爭需要的優秀的企業文化,能夠幫助你在商戰中獲得成功。

上下同心是締造合乎競爭需要的企業文化的支柱,其關鍵是企業上下的目標是一致的。而這一致目標的確立,在於企業上下有共同的利益。缺乏共同的利益,只靠空洞的喊口號是不能讓員工真正的從內心裡樹立起企業的目標的。同時,目標也不宜過於渺遠,大而無當。大而無當的目標,因其不能在近期內實現,不利於使員工積極性的長久維繫。

美國電腦界的許多管理人員和一般員工都相信自己是新時代的先鋒,堅信人們的生活將因為電腦的普及而劇烈改變。這是他們的目標,他們以此自豪,為此他們充滿熱情而努力的工作。美國有一家生產香腸的肉類加工廠,該廠上下員工堅信高質量的香腸能使吃的人一整天舒舒服服,認為他們的工作具有崇高的目標:協助成千上萬的人得到快樂的一天。這個共同的目標使全廠上下都感到自己工作的重大意義,他們以產品質量的優異為驕傲。這個共同的目標,不僅給全廠員工帶來了心理上的滿足感,而且激勵了大家的工作積極性,推動企業生產率不斷提高。

每個人都有追求和肯定自我價值的需求。實現自我價值需要我們獻身於某個崇高目標,許多企業家都習慣於把投資回報率當作目標,這種財務目標並不能激發起人們靈魂中崇高的感情,自然也不能使員工透過達到一定的投資回報率來肯定自我價值。成功的企業都從產品。服務以及對顧客有益的角度來制定目標,而且採用能夠鼓舞和激勵員工的方式來制定目標,然後引導員工去認同它。要締造適應競爭需要的企業文化,必須樹立像這樣有價值的共同目標。例如,美國凱特皮勒公司的管理層人員和基層職工都極其注意產品的質量與可靠性,將其作為工作的目標。一位商業週刊分析專家深表贊同地說:“凱特皮勒公司上下都把‘品質第一’當作教義似的奉行。”該公司之所以成為美國傑出的公司,與它具有上下認同的有價值的目標是分不開的。公司前董事長紐曼指出,第二次世界大戰後,凱特皮勒公司開始擴大經營規模,從那時起,我們就向顧客承諾,本公司產品可安心使用,不必擔心換不到凱特皮勒零件。我們絕不會讓它們變成孤兒的。紐曼認為,公司上下對產品的品質。可靠性的追求,已成為該公司發展中的一股巨大的凝聚和向前發展的力量。

R是美國鋼鐵與國家蒸餾廠的子公司,多年來它的生產率始終不高,利潤很低。幾年前,丹尼爾(大家都暱稱他“老吉”)出任總經理,他一向認為重視員工。關懷員工是振興公司的根本。他制定有利於長遠發展的戰略,實行了一個華爾街日報稱之為“地道的老式笑話”計劃——在公司內四處張貼誇張的標語,強調溝通,要求大家保持微笑。車間的牆上貼著:“如果你看別人不笑,你對他笑”,“熱愛工作才能成功”......每張標語的署名都是“老吉”。老吉大部分時間乘坐著高爾夫球小車在廠區內巡迴,跟工人們打招呼。開玩笑,聽他們講話,全廠工人的名字他幾乎都叫得出。他這樣跟工人們溝通融合得很好,這樣每一位員工都覺得自己是經理需要的人,對公司來說他們是重要的,為此他們很自然地以更努力的工作來回報公司。丹尼爾還花費許多時間同工會交往和溝通。當地的工會負責人說:“他請我們參加他的會議,讓我們知道工廠的狀況,真是難得。”R公司的標誌是一張微笑的臉,工廠的信紙。文具。廠房乃至工人的頭盔上都有這個笑臉標誌。R的總部在俄亥俄州奈爾市,到後來人們都叫這個城市為俄亥俄州微笑市。丹尼爾上任三年,未投資分文,卻使生產率提高80%——這是重視和關懷員工的結果。

美國惠普公司創立的企業文化被人習慣地稱為“惠普方式”。“惠普方式”以它神奇的力量幫助惠普公司渡過了一個又一個經濟不景氣的年頭,而且依然能夠推進企業不斷發展壯大。惠普公司的創始人普利特說:“惠普公司的傳統是設身處地為員工著想,尊重員工,並且認定員工的個人成就,這聽起來簡直是陳詞濫調,然而普卡德(公司的另一個創始人)與我都真摯信仰這套想法......每個員工的尊嚴與榮譽是惠普方式極重要的組成,由於大家都有這種想法,公司大門口多年前就不用打卡鐘了,最近乾脆改用彈性工作時間,這表示我們信任員工,而且讓他們有機會把工作進度配合個人的作息時間......許多惠普新進人員以及訪客經常對另一套惠普方式表示意見。另一套惠普方式就是我們不拘形式,也互相直呼其名。我可以舉其他例子來說明,但問題是外人不明白究竟真正的惠普方式是什麼。惠普方式是不能以數字和統計來表達的,也就是說它是不能被量化的,因為它是一種精神,一個觀點:惠普方式是個感覺,認為公司的員工,即每個人都是惠普的一分子。誠如我剛開始所說,惠普方式重視個人觀念,它之所以一直存在著乃因員工已看見它發揮功效,也深信惠普今日的局面正是這種感覺所鑄造的。”惠普員工人人都感到自己是“惠普的一分子”,“上下同心”是不言而喻的。公司公然宣告:“惠普公司不應有一套嚴苛的軍事化制度,而應給予員工充分的空間讓他們決定最好的工作方式。”該公司的員工,無論是工程師還是工人,都可以把公司實驗室中的儲存裝置拿回家去使用,不管是否與公司的工作有關。公司認為,員工使用裝置有助於學習,能促進公司的創新發明活動。惠利特曾經做過這樣的一個“驚舉”,據說,某個星期六他巡視工廠,發現實驗室存貨區“鐵將軍”把門,這使他十分生氣,馬上找來鋸,親手鋸下門鎖。員工星期一到工廠上班,在實驗室存貨區大門上看到惠利特留下的字條:“永遠不得再把這扇門鎖起來!”

這種對員工的充分信任,極大地激勵了員工的工作積極性。無論你到惠普的哪個分公司,都會發現員工正在談論產品品質,並對公司的成就引以為榮。人人都顯示出無限的工作精力和熱忱。

一個個優秀而出眾的公司的事例鮮活的擺在我們面前,用事實告訴我們,締造優秀的企業文化,使員工追求自我肯定的目標與公司目標一致,進而形成共同的利益,這樣上下一心而迸發出的激情與持久精神是能夠創造神話的。

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