詩晴雪解釋道,“按照規定,如果由於顧客本人的意願提出退房的,需要承擔百分之三十的費用,您還退嗎?”
劉女士聽罷,直接怒了,“我說你這個小姑娘怎麼這樣?當初你可沒和我說這個的啊,怎麼?見我們說要退款了想訛一筆是吧?我看你本本分分的,做人怎麼這麼貪心呢!”末了,還補上一個大大的白眼,語氣相當不屑。
而四周的人看著他們的對話卻都沒有上前解圍,至於曾安民只是躲在一旁的角落,那叫一個膽小。
詩晴雪也知道出門就要靠自己的道理,所以從一開始也不指望他們,而是平靜道,“劉女士,這個不是我臨時說的,我說的都是合同上寫的,當初我也是讓您好好核對一下合同的。”
劉女士一副油鹽不進的模樣道,“合同條目那麼多我哪裡記得哪個是哪個?再說了,你作為一個銷售人員,不應該把這些事情提前告訴顧客嗎?”
詩晴雪乾笑,卻依舊語氣平緩道,“我說了,這個您先生可以作證的。”
說著,詩晴雪轉頭看向何先生,不等何先生點頭,劉女士一個眼神過去,他連忙心虛的看向一旁道,“沒說吧!”
得了,詩晴雪也真是夠背的,竟然攤上一個懼內的主。
詩晴雪繼續道,“沒關係,我們這裡有監控,我們可以調監控核對一下。”
“別給我扯沒用的,我現在就是一句話想退首付,而且是一分錢不少的退,你是不是不能解決?要是不能解決的話趕緊叫你們的上級來,我不和你浪費口舌。”
聲落,她四處尋找著人,最終,她將視線鎖定在一旁接待顧客的安娜身上道,“你是這裡的領導嗎?我想投訴她。”劉女士憤然的指著站在不遠處的詩晴雪。
安娜一笑,安撫道,“這位女士您先不用著急,先坐下來消消氣,咱們有事兒坐下來好好談,至於這個員工,她不是我的手下,我沒辦法管教的。”
劉女士追問,“那她的領導呢?我要和她的領導談,什麼玩意啊,收錢的時候笑的那叫一個開心,怎麼要錢的時候就跟死了爹媽似的,我又不是欠她的,跟誰倆呢那是。”
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