看看手上的另一個訂單馬上超時，黃傑還是決定先搞定手上的訂單，再回來處理問題。
“您稍等，先不用著急，我半個小時就回來幫您找找。您先再下一個單子，要真是我的問題，您不用投訴，我一定把錢退給您。”黃傑在送外賣的時候，還是脾氣很好的。
畢竟現在看來客戶並沒有什麼問題。像黃傑確實有送錯過樓層或是拿錯了餐的情況，像這種放到指定位置的時候，也會出現有人拿錯、或是偷餐的，更甚至是有野狗、夜貓把餐叼走的。
出了問題，並不一定是客戶想吃白食，而只是出了意外情況，這個時候透過協商主動賠付也並沒有什麼問題，當然要是第一感覺客戶不好說話，還是讓他透過平臺申請退款。
剛送完第二個訂單，平臺就打來了電話，說是客戶投訴沒有收到貨，黃傑只能說馬上過去看看。
掛掉客服電話，就看到客戶申請了退款，商家同意退款，黃傑做為騎手承擔了餐損，因為被投訴還有可能在後續被扣服務分。
說是半個小時到，其實黃傑不到十分鐘就到了骨科住院樓層，樓層保安一個恍惚，黃傑就偷偷走進了住院樓層。
黃傑很清楚記得，這個訂單的外包裝上有商家凸起的LOGO，神識一掃就在一個四人病房找到了“丟失”的外賣。
檢查確保隨身記錄儀處於工作狀態，黃傑就在病房門口打起了顧客電話，神奇的一幕發生了，泥馬，那個說丟餐的客戶，現在吃的就是丟的外賣。
這個時候黃傑都沒有廢話，先對吃飯的中年大哥拍了張照片，快速走進房間對著丟在地上的外賣包裝上的資訊又拍了張照片。
收集好證據不管是報警或是申訴都是必要的。
在病房發生爭吵那肯定不是明智的，只要搞出動靜，醫院的保安或是護士，肯定第一時間讓黃傑先到病房外面去解決問題。
要是普通外賣員最好的辦法就是報警，讓警方的人來處理，雖說金額比較小，但最少能警告或是教育一下對方，大多還能要回餐損和誤工費。
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主角：吳孟傑
“你放心，正宗的瑞士貨，我阿傑在廟街這麼多年可是有口皆碑！”
拿着鍍金的雜牌手錶，忽悠着眼前這位剛入江湖沒多久的古惑仔。
誰叫他上有老下有小，兩個老婆七個娃，再說了這是水貨，又不是假表，賣得比專櫃便宜。
關鍵是拿去當鋪人家也認，就是牌子太小，價格不太好說，至少沒有骨折，也僅剩三四折。
看着金燦燦的表身，眼前這位剛當上新四九的古惑仔小頭目，十分痛快的付了兩萬塊。
旁邊介紹人使了一個眼色，按照江湖規矩抽兩成。
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