西爾斯百貨總部位於紐約曼哈頓的洛克菲勒中心，玻璃幕牆的建築在陽光下泛著冷冽的光。談判當天，蘇野穿著一身深灰色西裝，顧卿言則穿著米白色職業套裝，手裡捧著資料夾，安靜地跟在他身後。

走進會議室時，西爾斯百貨的談判團隊已經在場。CEO 馬克?菲爾茲坐在主位，眼神銳利地打量著蘇野，嘴角帶著一絲不易察覺的輕視 —— 在他看來，來自中國的家電企業，就算在歐洲有一定市場，也未必能適應北美的嚴苛標準。

馬克伸出手，語氣平淡：

“蘇總，歡迎來到西爾斯。不過我得先說明，北美市場的消費者對產品質量和售後服務要求很高，你們的智慧家電，能達到我們的標準嗎？”

蘇野握住他的手，力道沉穩，語氣堅定：

“馬克先生，未來集團的智慧家電通過了北美 UL 認證和 ENERGY STAR 能效認證，這是證書影印件。另外，我們在歐洲市場的使用者滿意度達到 92%，復購率 38%，這些資料都可以透過第三方機構核實。” 他示意顧卿言遞上資料，“至於售後服務，我們計劃在紐約、洛杉磯、芝加哥建立三個售後中心，承諾 24 小時內響應，48 小時內上門服務 —— 這比西爾斯目前合作的其他家電品牌，快了一倍。”

馬克翻看資料的手指頓了頓，顯然沒料到蘇野的準備如此充分。他很快調整神色，話鋒一轉：

“就算質量和售後沒問題，價格也是關鍵。西爾斯的採購量很大，我們需要 30% 的折扣，否則很難合作。”

這個要求顯然超出了合理範圍，蘇野身後的隨行人員臉色微變，顧卿言卻依舊平靜，悄悄在資料上圈出一行字，推到蘇野面前 —— 那是西爾斯去年與某韓國家電品牌的合作折扣，僅為 20%。

蘇野看到標註，嘴角勾起一抹冷笑：

“馬克先生，30% 的折扣，恐怕不符合北美市場的採購慣例。我記得貴公司去年與三星的合作，折扣也只有 20%，而未來集團的智慧家電在能效和智慧化程度上，都優於三星同系列產品，你覺得 30% 的要求，合理嗎？”

馬克的臉色有些難看，他沒想到蘇野連去年的合作細節都瞭如指掌。他試圖辯解：

“三星是國際知名品牌，你們的品牌知名度還不夠，需要更低的價格來開啟市場。”

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